Q1予約方法を教えてください。

ご予約は以下よりお手続きください。
・初めての方：「初めての方はこちら」から、予約フォームに必要事項をご入力のうえ送信してください。
・2回目以降の方：「2回目以降の方はこちら」より、メールにてご連絡ください。
ご予約完了後、確認メールをお送りします。

Q2初回と継続の違いは何ですか？

・初回：初めて Bondia でカウンセリングを受けられる方のご予約
・継続：過去に Bondia でカウンセリングを受けたことがある方のご予約
継続の方は、前回までの内容を踏まえてセッションを行います。

Q3メールが届きません。

以下をご確認ください。
・メールアドレスの入力間違い
・迷惑メールフォルダ
・受信制限設定
※ bondia.therapy@gmail.com からのメールを受信できるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。

Q4予約回数に制限はありますか？

現在、予約回数の制限は設けておりません。
ただし、無理のないペースでのご利用をおすすめしています。
必要に応じて、担当心理士とご相談ください。

Q1どのような相談ができますか？

日常のちょっとした悩みから、継続的な心理的サポートが必要なテーマまで、幅広く対応しています。
「こんなことを相談してもいいのかな」と感じる内容でも、安心してご相談ください。

Q2初回相談は対面でも受けられますか？

初回相談は、すべての方を対象にオンライン（Google Meet）で実施しています。
初回では、ご相談内容の整理やアセスメントを行い、継続の有無や、今後の実施方法（対面・オンライン）についてご相談のうえ決定します。

Q3初回相談ではどこまで行いますか？

初回相談では、
・ご相談内容の整理
・現在の状態や安全面の確認
・今後の進め方についてのご提案
を行います。
心理療法（トラウマ処理・EMDR 等）は初回では行いません。

Q4初回からトラウマケアやEMDRは受けられますか？

初回相談では、アセスメントおよび安全確認を行うため、トラウマケアや EMDR は、原則として2回目以降の継続相談から実施しています。
ご本人の状態や準備状況に応じて、進め方はご相談しながら決めていきます。

Q5トラウマケアを希望しています。オンラインでも継続できますか？

原則としては対面での実施を推奨しています。
ただし、海外在住の方など、対面での実施が難しい場合には、オンラインで継続的にトラウマケアを行っている実績もあります。
安全性や現在の状態を踏まえ、実施方法は個別にご相談のうえ決定しています。

Q6EMDRはオンラインでは受けられませんか？

EMDRを用いた心理療法は、原則として対面での実施となります。
初回相談後に、適応や進め方を確認したうえでご案内しています。

Q7未成年でも利用できますか？

原則として、ご本人とのコミュニケーションが可能な方であれば、年齢に関わらずご相談いただけます。
内容によっては、保護者の同意をお願いする場合があります。

Q8夫婦・カップルでの相談は可能ですか？

はい、可能です。
ご希望の場合は、予約時または事前にご相談ください。

Q9カウンセリングで必ず良くなりますか？

カウンセリングは、受けるだけで自動的に変化が起こるものではありません。
一方で、安心できる関係の中で自分自身と向き合い、言葉にしていく過程が、心の回復や変化につながっていくことがあります。
ご不安な点がある場合は、事前にお気軽にご相談ください。

Q1支払い方法を教えてください。

お支払いは、カウンセリング終了後、当日中にお願いいたします。
お支払い方法は、銀行振込を基本としてご案内しております。
クレジットカード決済もご利用いただけますが、可能な限り銀行振込でのお支払いにご協力をお願いいたします。

Q2領収書は発行できますか？

はい、可能です。
ご希望の方は、以下の内容を明記のうえ、
bondia.therapy@gmail.com 宛にメールでご連絡ください。
・カウンセリング日時
・宛名

Q1キャンセルや変更はできますか？

以下のキャンセルポリシーを設けています。
【キャンセルについて】
予約日の3日前以降のキャンセルにつきましては、理由の如何に関わらず、キャンセル料として料金の100％を申し受けます。
【予約の変更について】
予約の変更は1回のみ可能です。
予約日の3日前までに、メールにてご連絡いただいた場合に限り、変更を受け付けます。
2回目以降の変更、または予約日の3日前を過ぎてからの変更依頼は、当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料（料金の100％）が発生します。

Q2キャンセル料はかかりますか？

以下の通りです。
・予約日の3日前まで：キャンセル料なし
・予約日の3日前以降〜当日：料金の100％
※心理士側の都合によるキャンセルの場合は、全額返金いたします。